一、名词解释


1.例外管理原则


2.需要层次理论


二、单项选择题


1.企业管理应随机而变,不存在普遍适用的最好的技术和方法是(

)的观点。


A.社会系统学派 B.经验主义学派 C.权变学派 D.管理科学学派


2.某公司经理被批评“管理得太多,而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是( )。


A.未对人的因素给予足够的关心  B.未对任务的完成给予应有的重视


C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上,没有做好对下级的授权工作


D.很可能同时存在A与C两方面的问题


3.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品,最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期合同,将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化?( )


A.环境复杂性降低 B.环境复杂性升高 C.环境动态性降低
D.环境动态性升高


4.某君到一百货商店考察,随阅了其规章制度手册,有三条特别引起他的注意:(1)我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。(2)货物售出超过30天,不再退还购货款。(3)在退还顾客购货款前,营业员需注意检查退回的货物,然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式?( )


A.都是规则              B.都是政策


C.分别是政策、程序、规则     D.分别是政策、规则、程序


5.古人云:“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?( )



 A.计划职能  B.组织职能  C.领导职能  D.控制职能


6.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下,该决策的类型是什么?


 A.确定型决策  B.风险型决策  C.不确定型决策  D.冒险决策


7.人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能,但在三者组合比例上,不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据,标明左栏中相应的管理层次是什么。( )



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技能要求




管理层次




人际技能




概念技能




技术技能


(1)


42


31


27


(2)


35


47


18


(3)


35


18


47


 A.(1)基层;(2)中层;(3)高层.


 B.(1)高层;
(2)中层;
(3)基层


 C.(1)中层;
(2)高层;
(3)基层


 D.(1)基层;
(2)高层;(3)中层


8.美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策;那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上。”这种认识反映了哪种管理原理?( )


 A.管理幅度原则     B.例外管理原则


 C.等级链指挥原则
  D.权变管理原则


9.为了消除腐败,廉洁清正,某部门除了大力提倡工作人员要严格自律之外,还一直实行着一种岗位轮换制度,规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种( )。


 A.反馈控制   B.前馈控制   C.现场控制   D.间接控制


10.一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。该企业饮料的售价为每瓶3元,单位变动成本2元,预计增加的广告投入至少能带来多少瓶的额外销售,总经理才能拍板作这笔广告投入?(  )


 A.33333万元  B.500万元  C.1000万元  D.1500万元


11.某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论,老张的作风最接近于(  )。


 A.1.1型     B.1.9型   C.9.1型     D.9.9型


12.商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分?( )


 A.按职能性质 B.按产品业务 C.按顾客类型 D.按销售渠道


13.现代以人为本的管理中,人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?( )


 A.经济人假设 B.社会人假设 B.复杂人假设  D.自我实现人假设:


14.在何种情况下,金钱可以成为激励因素,而不是保健因素?( )


 A.那些未达到最低生活标准,急于要养家糊口的人的计件工资


 B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金


 C.以上两种情况均可使金钱成为激励因素


 D.无论什么情况下金钱都只是保健因素


15.有位先生想买辆小轿车,拟在A.B.C.D四个品牌中做出选择。他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适,其权重分别为8.7.6.5,经过一番考察,他对四种品牌的汽车做出了如下评价:




A


B


C


D


价廉方面


0.8


0.6


0.4


0.5


省油方面


0.5


0.5


0.7


0.7


可靠方面


0.7


0.6


0.6


0.6


舒适方面


0.2


0.3


0.7


0.8


请问:这位先生最可能买哪种品牌的小汽车?(


 A.B
品牌
  B.D品牌    C. A
品牌   D.C
品牌